EN
组织架构 · Organization
首页 - 关于赛宝 - 组织架构

 

管理委员会的职责:

a)协助中心关于认证体系内容和运作与公正性有关方针与规则相应内容的制定;

b)阻止中心有任何倾向使得商业或其他考虑妨碍其持续地提供客观的认证活动;

c)对中心认证体系的运作公正性和规范符合性实施监督;分析由于中心业务、与相关方关系及环境等变化造成的对认证活动公正性、客观性和保密性的影响,确定采取措施的必要性;

d)对影响认证可信度的事宜(包括公开性和公众认识)提供延议;

e)必要时,委托专门委员会或工作组,完成特定的工作任务;

f)对中心主任报告的中心重大决定和活动的理由及特定负责人员的选择进行审议,确保中心认证活动的公正性和恰当性。对中心管理者不尊重委员会表决意见的情况采取适当措施,包括通知认可机构,主管部门或利益相关方;

g) 负责对上诉的处理;

h) 管理委员会委员需签保密声明,对认证工作不能公开的信息及牵涉到受审核方机密负有保密责任。

技术委员会的职责

a)对中心的审核报告及其它有关信息进行评审并提出认证决定的意见;

b)验证中心审核员的专业能力的适宜性;

c)对投诉、申诉进行必要的调查,并提出认证决定的意见;

d)根据监督检查结果,对认证的保持进行批准;

e)对认证的扩大、缩小、暂停、注销和撤消作出决定;

f) 向管委会提供技术支持及意见,完成管委会委托的专门工作任务。在管委会活动涉及某一特定专业时,向管委会提供了解该专业要求及利益的人员出席管委会会议并参与审议相关决定。

中心主任的职责

a)制定中心运作的方针政策和目标;

b)监督方针和程序的实施;

c)对中心的财务进行监督;

d)必要时,建立专门委员会或工作组, 负责完成特定的工作任务;

e)授权技术委员会以其名义出认证决定,并对批准、保持、扩大、缩小、暂停、撤消和注销认证决定负责;

f) 业务战略策划和中心财政监管;

g) 认证服务和认证方案的开发;

h) 审核与认证的实施和对投诉的回应;

i) 合同安排;

j) 任命管理者代表,批准人员录用以及分配中心资源;

k) 组织实施管理评审,保证中心质量体系有效运行;

l) 将中心重大决定和活动的理由及特定负责人员选择向管委会通报。

中心副主任职责

a) 协助主任履行其职责;

b) 主任缺席时,根据主任授权,履行主任职责。

管理者代表职责

a) 负责中心管理体系的建立、运行和持续有效性,及中心管理体系文件的编写和修订;

b) 负责组织实施内部质量审核;

c) 负责向最高管理者报告体系运行情况及改进需求,及时处理影响体系运行的有关问题,包括外部投诉;

d) 负责中心有关体系事宜的对外联络。

总监的职责

总监是中心管理层成员,在总经理领导下负责跨部门业务的计划、协调、实施、检查和改进。以及总经理安排的其他工作。

a)合规总监负责中心认证活动涉及法规及规范的收集、宣贯,并负责对中心运营合规性的监督检查。

b)研发总监负责中心科研和新项目开发的组织实施。

c)传统业务质量提升总监负责中心QMS/EME/OHSMS/IECQ/产品认证业务流程和服务质量改进的组织实施。

d) IT业务质量提升总监负责中心IT业务流程和服务质量改进的组织实施。

行政部的职责

负责中心财务管理,收取各类业务收入;

负责中心行政管理;

b) 负责中心文件、资料和记录的日常管理、维护;

c) 负责中心硬件设施的维修、保养;

d) 负责中心日常行政事务;

e) 负责采购各类物品;

f) 负责收集与认证公正性相关的信息;

g) 负责证书制作;

h) 负责标志使用的管理;

i) 负责对企业因欠费导致的暂停、撤销处理,注销的处理,以及暂停、注销、撤销和恢复的发文;

j) 负责受理不涉及技术性问题的企业变更;

k)负责完成认可委的年/月报;

l) 编制企业名录的编制;

m) 完成中心领导交付的其他任务。

客户服务部的职责

a) 负责对中心所有客户的全过程跟踪服务,提高客户服务满意度;

b)负责中心客户的电话回访,收集市场信息,挖掘客户潜在需求;

c) 负责中心客户满意度的调查、统计及分析;

d) 负责接收、反馈、跟进、回复客户的抱怨和投诉;

e)  负责客户申请资料的受理和确认,进行合同评审和更新业务系统客户相关信息,负责纸质合同的归档及管理;

f)负责中心各体系审核业务的安排和调度;

g)  负责与认证认可协会、及各省分会的联系;

h) 认证证书和发票的发放;

i)负责《赛宝认证》的编辑;

j) 完成中心领导交付的其他任务。

审核部的职责

a) 保证所负责业务审核工作的公正性、科学性和保密性;

b) 负责组织QMS(含TL9000TS16946)、EMSOHSASQC080000、军品认证等认证业务的策划、实施和改进;

c)负责军标生产线和产品鉴定的受理;

d) 负责审查现场审核组提出的审核报告,报技术委员会评议;

e) 负责所涉及业务审核员的培训、评价及管理;

f) 负责上述业务领域对因技术原因和计划安排导致的暂停、撤销及恢复提出建议,并提交技术委员会评议;

g) 负责向技术委员会提交上述业务领域的待评审资料,负责对技术委员会评审中发现的问题进行整改、跟踪,以及向行政部提交完整,且通过评审的企业档案;

h) 承担所负责业务领域的认可和维护工作。

i) 负责上述业务领域审核员之间的信息沟通、联络;

j) 配合客服部对上述业务领域审核任务的调度管理以及监督计划的安排、确认等工作;

k) 参与所负责业务体系的合同评审,负责合同技术条款的确认,确定审核方案和人日;

l)负责所从事认证项目规范、标准及其变更的跟踪和获取;

m) 完成中心领导交付的其他任务。

技术发展部的职责

a)  负责科研项目管理工作,主要包括组织科研项目的申报,负责科研项目的进度、质量、经费使用的监控、负责组织项目的验收评审等;

b)  负责政府和军工支撑与行业研究,主要包括已有业务及未来发展方向相关的行业研究;对外派借调支撑人员进行管理;

c)  负责中心业务发展规划;

d)负责中心新业务研发管理。

e)组织中心人员积极书籍和发表论文,并提出奖励名单;

f)负责涉及中心认证项目的规范、标准及其变更的跟踪和获取;

g)完成中心领导交付的其它任务。

信息系统部的职责

a) 负责中心信息化建设的规划、管理和实施;

b) 负责中心OA及业务系统的维护与扩展,以及数据备份;

c) 负责中心内部计算机网络的日常维护;

d) 负责中心网站的开发及日常维护;

e) 参与中心IT设备的采购;

f)  IT相关产品/项目的开发及管理;

g) 中心涉密及非涉密计算机的保密检查工作;

h)  完成中心领导交付的其它任务。

人力资源部的职责

a)中心人力资源规划的制定;

b)人员招聘的组织和新进人员及手续办理;

c)录用人员入门培训;

d)中心培训计划的制定和培训记录保管;

e)员工能力要求的制定;

f)岗位能力评价的组织和实施;

g)员工行为评价和职业发展的组织实施;

h)人员认证资格的管理和与人员注册机构联系;

i)保存中心人员档案及评价记录。

j) 负责组织对员工绩效管理

k)负责员工的薪酬和福利等权益管理

l) 组织制订技术业务培训计划,参与培训的组织;

m)完成中心领导交付的其它任务。

培训部的职责

a)负责中心向社会提供认证培训课程的开发和实施;

b)维持已经取得的各类培训等资格,拓展新的服务资格;

c)负责培训教师的培养、考核及管理;

d)完成中心领导交付的其它任务。

气候与能源部的职责

a) 保证所负责业务审核工作的公正性、科学性和保密性;

b)中心低碳节能项目的策划、实施与管理

c)承担气候与能源相关的政府项目申报及研究;

d)承担中心或客户的气候与能源相关项目研究及实施;

e)负责所涉及业务技术人员的培训、评价及管理;

f)协助完成中心气候与能源相关的认证认可事项;

g)承担所负责业务领域的认可和维护工作。

h)负责所从事项目规范、标准及其变更的跟踪和获取;

i) 负责上述业务领域审核员之间的信息沟通、联络;

j) 完成中心领导交付的其他任务。

资质认证部的职责

a) 负责计算机信息系统集成资质认证和信息系统工程监理资质认证业务的策划、实施和改进;

b) 负责在上述业务领域内与上级及相关机构的沟通和协调;

c) 负责上述业务领域内认证人员的培养和日常工作管理;

d) 负责上述业务相关领域的科研项目开发和新业务拓展;

e) 负责所从事认证项目规范、标准及其变更的跟踪和获取;

f) 完成中心领导交付的其他任务。

IT认证部的职责

a) 保证所负责业务审核工作的公正性、科学性和保密性;

b) 负责组织信息安全管理体系、IT服务管理体系、ITSS领域的认证、评估、培训及技术服务等业务的策划、实施和改进;

c)负责审查现场审核组提出的审核报告,报技术委员会评议;

d) 负责所涉及业务审核员的培训、评价及管理;

e) 负责上述业务领域对因技术原因和计划安排导致的暂停、撤销及恢复提出建议,并提交技术委员会评议;

f) 负责向技术委员会提交上述业务领域的待评审资料,负责对技术委员会评审中发现的问题进行整改、跟踪,以及向行政部提交完整,且通过评审的企业档案;

g) 承担所负责业务领域的认可和维护工作。

h) 负责上述业务领域审核员之间的信息沟通、联络;

i) 配合客服部对上述业务领域审核任务的调度管理以及监督计划的安排、确认等工作;

j) 参与所负责业务体系的合同评审,负责合同技术条款的确认,确定审核方案和人日;

k)负责所从事认证项目规范、标准及其变更的跟踪和获取;

l) 负责上述业务相关领域的科研项目开发和新业务拓展;

m)配合中心市场部门做好上述业务领域的市场策划和推进工作;

n) 完成中心领导交付的其他任务。

市场拓展部的职责

a)中心业务的市场策划和开发;

b)中心业务的销售与合同签订;

c)中心业务的宣传推广;

d)中心业务相关政府主管部门、合作渠道的拓展及维护;

e)各类业务的费用催收;

f)各类业务客户申请资料的收取和录入;

g)本部门人力资源规划及人员评定、绩效考核、部门人员工资核算;

h)中心各地办事处的运营及管理,以及与当地监管部门的沟通和联络;

i) 组织合同评审,负责合同商务条款的确定;

j) 完成中心领导交付的其它任务。

改进提升部的职责

a) 保证所负责业务审核工作的公正性、科学性和保密性;

b) 负责中心认证业务的改进和提升;

c) 负责中心产品经理(主管)的评价、考核和管理;

d) 负责产品认证(含IECQ)相关各项业务的新业务拓展、策划、实施和改进;

e) 负责向技术委员会提交上述业务领域的待评审资料,负责对技术委员会评审中发现的问题进行整改、跟踪,以及向行政部提交完整,且通过评审的技术档案。(本条限产品认证业务)

f)负责上述业务认证业务的认可申请与维护;

g) 负责在上述业务领域内与上级管理机关、认可机构及相关方的沟通和协调;

h) 负责上述业务领域审核员之间的信息沟通、联络;

i) 配合客服部对上述业务领域审核任务的调度管理及监督计划的安排、确认等工作;

j) 参与所负责业务体系的合同评审、合同技术条款的确认、审核方案和人日数的确定;

k) 负责上述业务范围相关领域的科研项目开发和新业务拓展;

l) 负责配合中心市场部门做好上述业务领域的市场策划和推进工作;

m)负责上述业务领域内各类认证和培训人员的培养和日常工作管理;

n) 完成中心领导交付的其他任务。 

合规审计部的职责

a)对中心各流程进行合规性检查;

b)负责顾客对审核员评价的收集、统计;

c)完成各项翻译任务;

d)外事管理,以及国际合作和交流的组织;

e)协助业务部门申请和维持国外机构认可;

f) 组织各部门进行中心内审;

g)根据中心质量要求,对中心各业务过程质量组织评价;

h)负责投诉/申诉的处理;

i)负责顾客满意度调查;   

j)完成中心领导交付的其它任务。

软件质量部的职责

a)负责软件和IT产品研发相关培训、评估和技术服务等业务的策划、实施和改进;

b)负责软件和IT产品研发相关业务的认可申请与维护;

c)负责软件和IT产品研发相关新技术和业务的开发;

d)负责业务相关人员的培养和日常工作管理;

e)配合中心相关部门做好业务策划、推广以及与相关授权机构的关系管理工作;

f) 参与所负责业务体系的合同评审,负责合同技术条款的确认,确定方案和人日;

g)保证所负责业务审核工作的公正性、科学性和保密性;

h) 负责组织SPCA认证业务的策划、实施和改进;

i) 负责SPCA审查现场审核组提出的审核报告,报技术委员会评议;

j) 负责SPCA业务领域对因技术原因和计划安排导致的暂停、撤销及恢复提出建议,并提交技术委员会评议;

k) 负责向技术委员会提交SPCA的待评审资料,负责对技术委员会评审中发现的问题进行整改、跟踪,以及向行政部提交完整,且通过评审的企业档案;

l) 承担SPCA业务领域的认可和维护工作。

m) 负责SPCA业务领域审核员之间的信息沟通、联络;

n) 配合客服部对SPCA业务领域审核任务的调度管理以及监督计划的安排、确认等工作;

o) 参与SPCA体系的合同评审,负责合同技术条款的确认,确定审核方案和人日;

p)负责所从事项目的规范、标准及其变更的跟踪和获取;

q) 完成中心领导交付的其它任务。

保密办的职责

a)负责中心军工保密工作体系的建立、实施和维持;

b)与上级保密机构的接口。

c) 完成中心领导交付的其它任务。