赛宝ISO/IEC 20000认证服务

客户服务部

ISO/IEC 20000作为IT服务管理领域内唯一的国际标准，为企业建立IT服务管理体系（ITSMS）提供了指南。ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。

通过赛宝认证中心的ISO/IEC 20000认证可以：

ü  贵公司ISO/IEC 20000 IT服务管理体系认证证书将通过“国际IT服务管理在线证书数据库”(http://www.isoiec20000certification.com)向全世界发布，您的客户和潜在客户将因此而获知您的与您的对手不同。

ü  保持IT服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略，建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率

ü  由于ISO/IEC 20000证书已经日益成为合同的要求，外部服务提供商能够将证书作为有别于他人的标志，获得赛宝的ISO/IEC 20000证书有助于赢得新的业务

ü  有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源，建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度

ü  控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本

对于众多IT服务提供商，ISO/IEC 20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。
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