客户服务部职能:

　负责合同的动态管理；
　负责认证后的客户服务工作；
　负责市场开发、认证合同评审、合同签订；
　受理认证申请；
　负责对客户满意度调查结果进行汇总、统计及分析，并通过分析顾客反馈，将客户在信息反馈中所提意见、建议或请求转交相关部门进行处理。

审核部职能:

　保证审核工作的公正性、科学性和保密性；
　负责组织实施认证审核业务；
　负责明确审核范围，选定审核组长，组成审核组（包括必要时选用技术专家），监督检查审核计划的执行；
　负责审查现场审核组提出的审核报告及产品检测报告，报技术委员会评议；
　负责审核员级别注册的申报工作，以及组织实施审核员/技术专家专业能力的评定工作，并保持申报、评定记录；
　负责建立审核员培训和评价档案；
　负责顾客对审核员评价表的收集、统计；
　负责与审核员之间的信息沟通、联络；
　负责军标生产线和产品鉴定的受理；
　负责产品认证分包实验室的工作质量和监督；
　负责根据认证规则要求确定检测方案，并将检测要求传达至承担任务的实验室；
　负责向申请人传达抽样及检测要求，并征得申请人对使用分包签约实验室的同意；
　负责审核任务的监控管理和监督计划的安排、确认；
　负责对因技术原因和计划安排导致的暂停、撤销及恢复提出建议，并提交技术委员会评议；
　负责向技术委员会提交待评审资料，对技术委员会评审中发现的问题进行整改、跟踪，以及向行政部提交完整，且通过评审的企业档案。

行政部职能:

　负责中心行政和财务管理；
　负责中心文件、资料和记录的管理；
　负责中心硬件设施及办公场所的日常保养、维护、维修；
　负责中心日常接待、住宿安排、办公用品购置、办公电话安装等行政事务；
　负责申诉/投诉的受理；
　负责收集与认证公正性相关的信息；
　负责中心电子文件的管理；
　负责证书制作、发证管理；
　负责标志使用的管理；
　负责对企业因欠费导致的暂停、撤销处理，注销的处理，以及暂停、注销、撤销和恢复的发文；
　负责受理不涉及技术性问题的企业变更；
　负责完成认可委的年/月报。

技术发展部职能:

　负责中心新业务、新项目的开拓；
　负责跟踪认证技术最新的发展并收集相关信息；
　协助处理投诉、申诉；
　协助处理有关不符合项和纠正措施事宜；
　制订技术业务培训计划，参与培训的组织；
　协助中心质量手册、程序文件和作业指导书的完善；
　负责《赛宝认证》的编辑，鼓励中心人员积极出版书籍和发表论文，并予以奖励；
　协助国际认可的申请和组织实施；
　翻译和处理有关英文文件和资料；
　负责涉及中心认证项目的规范、标准及其变更的跟踪和获取；
　负责签约实验室的选择和评价。

培训部职能:

　提供各类认证培训（如审核员培训，标准知识等）；
　提供质量工程、环境工程、职业安全健康工程的公开技术课程；
　负责对各类培训课程的观察、学员档案检查和和收集学员的反馈情况。