信息沟通及签订合同：
负责部门：客户服务部，技术发展部
联系人：赵国祥、连俊鑫、李华北、各办事处负责人
联系电话：020－87237458、87237406、87236576、见联系方式（链接）
流程：
企业状况调查→形成整体方案→沟通→形成实施方案和进度→沟通→签订合同
基础培训及差距分析：
负责部门：技术发展部
联系人：李华北、刘小茵、王振宇
联系电话：020－87236485、87237497见联系方式（链接）
流程：
培训及差距分析计划→实施培训→考核→现有体系文件评审→访谈职能人员→识别差距和弱项→差距分析报告
文件评审：
负责部门：技术发展部
联系人：李华北、刘小茵、王振宇
联系电话：020－87236485、87237497见联系方式（链接）
流程：
评审计划→实施评审→评审报告
持续支持：
负责部门：技术发展部
联系人：李华北、刘小茵、王振宇
联系电话：020－87236485、87237497见联系方式（链接）
流程：
宣惯→项目试点→推广→制度化
预评估及最终评估：
负责部门：技术发展部
联系人：李华北、郑丹丹
联系电话：020－87236485，87237501
流程：
成立评估组→SCAMPI培训→预评估→制定最终评估计划和评估输入→填写PIIDs表→最终现场评估
打包结果及证书发放：
负责部门：技术发展部
联系人：郑丹丹、李华北
联系电话：020－87236606、87237501
流程：
形成最终评估报告→向相关部门报告数据→制作证书→发放证书
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