一.TSQ®介绍
TSQ®是依托工业和信息化部电子第五研究所（又称中国电子产品可靠性和环境试验研究所、中国赛宝实验室）的整体技术服务而形成的以“问题整体解决”为目标的技术服务平台，已在国内多个行业和企业实施。
质量可靠性整体解决平台（TSQ®）能帮企业解决运营中遇到的质量可靠性战略、管理和技术难题，它以“质量可靠性”作为核心模块，并以战略与机制、市场与销售、生产与运作、对外合作与供应链管理、信息化与信息安全、节能与环保为支撑，形成“1+6”（核心+支撑）的诊断体系，TSQ®面向企业需求，结合企业的业务流程，通过整体解决方案的实施来解决企业面临的实际问题，提升企业质量效益，增强竞争力。
图1 “1+6”诊断框架图
二.TSQ®核心：面向“问题”解决
质量可靠性整体解决平台（TSQ®），具备从原材料、元器件、整机、系统的整个产业链的测试分析、技术培训、计量校准、管理体系等服务能力，可针对企业问题把脉问诊，管理＋技术，软硬结合进行整体解决，进而提升企业整体运营能力。
图2 软硬结合的企业综合技术服务平台
图3 诊断加改进服务企业产品全生命周期的专业工业医院
TSQ运用到的工具/技术（部分）表1：
三.TSQ®的DASIC实施模式
TSQ®是企业的综合性能力诊断和提升专业工业医院，医院对病人“看病”、“开药方”、“治病”，TSQ通过DASIC模式对企业问题进行诊断、分析、方案、实施和固化。以问题需求为导向，提供解决方案，为企业内部改善提供有效输入，促进企业能力的提升。
图4 DASIC实施模式
四.TSQ®的服务模式
Ø 政府推动
承接地方政府服务中小企业的工作，为解决中小企业发展存在的问题，地方政府采用购买五所服务的方式，向企业提供质量可靠性整体解决平台（TSQ®）服务，实施“企业诊断和服务”。
Ø 企业自愿
直接面向企业提供TSQ®服务，为帮助企业解决管理和技术问题，应用质量可靠性整体解决平台（TSQ®）为企业进行定向诊断，提出专业解决措施。
目前TSQ实施服务的地区有天津、重庆、广州、安徽省、合肥、佛山、汕头、梅州、池州、铜陵、宁波、威海等30个地区，服务的企业有中国南车、中联重科、美的集团、格力电器、三一重工、重庆齿轮、奔图电子、魅力科技、海尔、威力工具、长安、东风小康、川仪集团、力帆、四联集团、振华集团等上千家企业。
五.TSQ®实施可获得的收益
1.提升产品质量可靠性，降低客诉、返修率，推动实物质量改善；
2.缩短产品研发周期，提升技术创新能力；
3.通过精益生产，消除浪费，提高生产效率，提高订单达成率；
4.完善管理模式、健全考核机制，提升企业执行力；
6.品牌策划，提升企业品牌影响力和美誉度；
5.提供适宜的自动化、智能化、节能减排等改造方案；
7.信息化、信息安全评估及差距分析，可行性方案提供
8.对供应链进行管理成熟度评估，推动供应链持续改善；
9.质量可靠性能力成熟度评估，聚焦可靠性提升；
10.培训+现场实操，聚焦培训有效性，培养团队能力。