2006年，赛宝就根据中心的质量管理体系，制定了IT服务管理体系认证的一整套文件，从认证申请、合同管理、文件记录管理、审核、人员培养、收费和证书等方面都做出相应的规定和指导，保证开展IT服务管理体系认证工作的质量。
　　 为推动IT服务管理体系业务的发展，赛宝成立了包括技术服务部、审核部和客户服务部相关人员组成的ISO20000项目组，从市场推广、技术研究到认证，都有专人负责，由此更好保证IT服务管理认证的质量。
　　 赛宝目前已有多人人通过ISO20000主任审核员培训和考试，并有多人获得ITIL Foundation Certificate证书。
　　 近两年来，赛宝在全国各地陆续举办了IT服务管理讲座，向企业宣讲IT服务管理的基础知识和IT服务管理的实施及认证，取得良好的效果。