1.TL9000认证流程
考虑实施TL 9000认证的公司,应该将落实下列关键步骤。
a) 确定认证范围。并遵循"TL 9000认证资料库系统(RRS)"的认证指导。
b) 如果还没有建立质量管理体系,就要开发和实施文件化的符合或超过TL 9000质量管理体系并试运行三个月以上
c) 进行自我评价并实施任何需要的改进措施以符合TL 9000要求。
d) 与一个经认可的TL 9000认证机构签定认证合同,按照选定的范围进行认证。
遵循认证机构的认证和监督审核过程以取得并保持TL 9000认证。
2.注册流程
组织申请TL9000注册的主要分3个步骤:
6.1 完成TL9000注册概况申请
6.1.1通过注册信息库系统完成TL9000注册概况申请。
寻求注册的组织必须进入QuEST Forum网页完成"TL9000注册概况申请",并进入TL9000注册信息库(RRS)。这可由组织的主要注册联系人(PRC)在TL9000注册审核之前完成.从QuEST Forum的TL9000手册支持文件网页上下载"RRS使用者指南"。该指南可帮助组织完成注册过程。
6.1.2 给RRS数据协调员发送所要求的签名。
在完成TL9000注册概况申请后,必须登陆RRS指定相关的人员和职责。一旦人员和职责被指定后,从浏览器打印签名卡,签名后传真给数据协调员。 (FAX :+1 414 765 8665).
6.2 获得数据设置ID与数据提报
6.2.1 测量协调员必须登陆RRS获得数据设置ID(每类产品一个ID)。
6.2.2 测量协调员必须下载数据提报软件包(DSSP),这个文件包含了DSSP的使用指南。
6.2.3 进行数据检查,并通过DSSP向测量管理员。一旦组织获得了TL9000注册,此项工作必须在每个季度结束后的8周内完成。
6.2.4 每次提报后主要联系人和测量协调员将会从RRS数据库协调员处收到数据确认报告。数据确认报告需要提供给认证机构。
6.2.5 RRS数据库协调员将向主要联系人发送一个季度注册概况总结报告。 6.3 完成TL9000注册审核
6.3.1 审核时应向认证机构提供以下内容:
TL9000注册概况(包括主要联系人和认证机构认证经理的签名栏,可从主菜单下载);按数据设置ID的数据确认报告。作为选择,你也可以把下列内容提供:在数据设置ID管理页上可以看到ID的跟踪报告;季度注册ID总结报告。
6.3.2 审核完成后,认证机构的注册经理将审查TL9000注册概况(硬拷贝)。批准后,在TL9000注概况上签名,并传真或邮寄给RRS数据库协调员。(传真号码:+1 414 765 8665).
6.3.3 在收到带签名的TL9000注册概况后,RRS数据库协调员将验证所有的信息,确保其与RRS数据库信息一致,并在需要认证机构或他们的客户作出进一步解释的地方作上标识。
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